“双11”的新玩法
评论员彭雯
今年，“双11”即将迎来它的第九个年头。但近日，很多消费者反映，往年简单的直接打折降价难觅踪影，众商家促销活动的玩法越来越复杂。预售、定金膨胀金、各类满减红包、各种优惠券……网友纷纷吐糟：“没有奥数功底，还真不敢应战。”(据《法制日报》)
从11月普通的一天“荣升”成为电商创造的全民狂欢乃至全球狂欢的网购节，“双11”作为当下的“人造节”无疑是最为成功的，其带来的经济效益、社会效益、创新动力等有目共睹。但与此同时，“双11”也备受“年复一年、一年不如一年”的吐槽与质疑，尤其是今年推出的预售“新”玩法，更是“差评”不断。
最初，“双11”网购节只有11月11日一天；如今，这一“节日”打起了“持久战”，短至11天、长达两个月。为彻底激发并延长“剁手党”们的消费激情，尽情挖掘“双11”潜在的巨大经济效益，各大电商国庆之后便开始布局，各种预热、各种造势。而在“双11”的硝烟中摸爬滚打了八年的“剁手党”们，今年同样激情满满地准备奔赴“战场”。但是，面对今年的新玩法，比如“定金翻倍”“火炬红包”“购物津贴”“上不封顶”“优惠分摊”等预售规则，许多人积累多年的经验瞬间归零，不得不“甘拜下风”，并调侃说“数学和阅读理解不好的人不配过今年的双11”。
所谓预售，本指产品还未正式进入市场前进行的销售行为。它能够有效规避批量化生产造成的浪费，常见于房地产销售。电商“双11”采用预售，则主要有两方面作用：一是预热造势，吸引更多的消费者，最终提升总销量；二是便于知晓消费意向，提前调货分配、缓解物流压力。就此而言，预售似乎实现了“双赢”，商家借助预售促进了产品销量，买家通过预售获得了折扣。但是，对于大多数消费者而言，没有足够的时间、没有耐心的计算，则很可能掉入商家在“新”玩法中设下的套路。
正如媒体所报道，“双11”这一天还未真正到来，“新”玩法已暴露出不少问题。比如，预售订单的定金不支持单独退款；定金商品不能批量付款导致大额优惠券无法使用；预售商品承诺保价却并未保价，等等。这样的预售，只会让消费者心灰意冷，鸡肋视之。
少一点套路，多一点真诚。“双11”能否“玩”出高水平、“创”出新机遇，关键仍在于消费者的认同。否则，无人捧场的“双11”，不过是电商的“独角戏”。
