民族日报·中国临夏网讯 （记者 王伟如）自“三抓三促”行动开展以来，州公安局坚持创新驱动、多元推进工作理念，积极借鉴学习外省市先进经验做法，立足本地实际，以试点探索、总结经验、全面推广“三步走”的工作思路，不断优化进驻窗口服务质量，聚焦“一警多能”目标，创新推出“全科警长”工作法，积极探索“户政、治安、交管”等高频服务事项一窗受理、集成服务模式，实现“多个窗口”到“一窗通办”和“跑多次”到“跑一次”的公安优质服务，为群众打造“最短服务半径”。
为推动“一窗通办”改革试点工作落地见效，州公安局成立“一窗通办”改革试点工作领导小组，明确“主要领导带头抓、分管领导靠前抓、警种部门共同抓”的工作格局，带动各县（市）局、各警种部门形成试点改革工作“一盘棋”。实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一体化工作模式，将涉及户政、治安、交管的74项政务服务高频事项整合到“一窗通办”窗口。积极推行“告知+”办理模式，窗口落实“首问责任制”，对因申请主要材料齐备、次要材料差缺的落实容缺受理，灵活使用微信等方式接受补充材料或扫描件后予以办理，创新推出陪同服务、延时服务、帮办代办、中午不断岗及邮政寄递等服务形式，高频业务即来即办，简易业务3至5分钟办结，实现了零取号、零等待，最大限度便民利民。
