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一封感谢信里的纸短情长

2022-02-14 来源:民族日报·中国临夏网  记者:包蕾 通讯员 张雪  浏览量:1706

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记者 包蕾 通讯员 张雪

“去档案馆查阅,只是抱着试试看的心态,31年前的相关档案资料,能顺利查到吗?工作人员会接待吗?会帮忙从浩瀚的文档中查到个案资料?……”这是一封感谢信刚开始的内容,言语间能感受到查档者在查档前的焦虑。

州档案馆近日收到的这封感谢信,内容虽不多,却句句饱含真情。

查档者马先生是积石山县人,他于今年1月21日前往州档案馆查档。工作人员得知马先生的来意,了解到其参加工作、转正定级、考录干部时间等相关线索后,就立即给他办理。“其实年代久远,具体时间点自己都难以说清……馆员看到我一脸的焦虑和无望的神情,就说:‘请稍等,我们马上从你参加工作至调动历时11年的档案中查阅。你放心,会有结果的。’在安抚稳定了我的情绪后,两名工作人员立即分工,一人查纸质档案目录,一人查阅电子档案。时间已过去了3小时,我觉得没有希望而准备离开时,却有了结果。经她们仔细检索,准确无误地找到了我的纸质原始档案。”马先生对记者说。

工作人员找到原始档案,复印、签注意见、盖好章,将复印件转交给马先生,马先生不胜感激,一再道谢后离去。收到马先生的感谢信后,州档案馆全体工作人员对马先生的认可表示欣慰,“这是我们的正常工作,是应尽的职责,能帮到查档人,我们很开心。”工作人员如是说。

感谢信最后所写:“正是有了太多像她们这样心存善良、恪尽职守、阳光向暖的人,生活才变得如此美好!”这封感谢信,对工作人员而言是鼓励、是责任与使命;对州档案馆来说是扩大开放、优化服务的一个缩影,更是对查档便民服务举措的充分肯定。

编辑:马宇 责任编辑:山桦

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