一封感谢信里的纸短情长

记者 包蕾 通讯员 张雪

“去档案馆查阅，只是抱着试试看的心态，31年前的相关档案资料，能顺利查到吗？工作人员会接待吗？会帮忙从浩瀚的文档中查到个案资料？……”这是一封感谢信刚开始的内容，言语间能感受到查档者在查档前的焦虑。

州档案馆近日收到的这封感谢信，内容虽不多，却句句饱含真情。

查档者马先生是积石山县人，他于今年1月21日前往州档案馆查档。工作人员得知马先生的来意，了解到其参加工作、转正定级、考录干部时间等相关线索后，就立即给他办理。“其实年代久远，具体时间点自己都难以说清……馆员看到我一脸的焦虑和无望的神情，就说：‘请稍等，我们马上从你参加工作至调动历时11年的档案中查阅。你放心，会有结果的。’在安抚稳定了我的情绪后，两名工作人员立即分工，一人查纸质档案目录，一人查阅电子档案。时间已过去了3小时，我觉得没有希望而准备离开时，却有了结果。经她们仔细检索，准确无误地找到了我的纸质原始档案。”马先生对记者说。

工作人员找到原始档案，复印、签注意见、盖好章，将复印件转交给马先生，马先生不胜感激，一再道谢后离去。收到马先生的感谢信后，州档案馆全体工作人员对马先生的认可表示欣慰，“这是我们的正常工作，是应尽的职责，能帮到查档人，我们很开心。”工作人员如是说。

感谢信最后所写：“正是有了太多像她们这样心存善良、恪尽职守、阳光向暖的人，生活才变得如此美好！”这封感谢信，对工作人员而言是鼓励、是责任与使命；对州档案馆来说是扩大开放、优化服务的一个缩影，更是对查档便民服务举措的充分肯定。