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心系群众解民忧 ——广河县化解信访积案工作成效显著

2022-01-28 来源:民族日报·中国临夏网  记者:马麒  浏览量:2349

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记者 马麒

“党委政府真正把我们群众挂在心上来解决问题!”2021年11月29日,上访群众晓红(化名)将一面书有“情为民所系 利为民所谋”的锦旗送到了广河县信访局,以此表达感激之情。

其实,能让一位多年上访的群众如此感谢的背后,离不开广河县委、县政府对信访工作的高度重视,更离不开广河县信访工作人员的不懈努力。说起晓红的上访事件,时间跨度长达14年之久,此事件的彻底化解,也是该县集中治理重信重访、化解信访积案工作取得的实效。

据悉,2007年1月10日晚,正值寒假期间,晓红的丈夫带女儿在工作单位意外身亡,责任单位及时进行了处理赔偿。

丈夫和女儿的去世,给家庭生产生活造成了重大影响,2019年,晓红因无经济来源开始上访,要求给予经济赔偿。责任单位在调查过程中,了解到晓红大儿子为二级残疾,另外有两名年幼的孙子,家庭确实存在生活困难的问题。经多方筹资,及时给予了经济救助,晓红也于2021年签订了息诉罢访承诺书。

在信访积案化解过程中,广河县信访工作者经常到晓红家中,耐心细致地与其沟通谈心,县上也会经常给她家发放米、面、油等生活物资,促进晓红信访问题得到化解。如今,晓红自己开了个小卖部,家里养了4头牛,靠着自己勤劳的双手,生活慢慢变好。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁与纽带,也是推动解决信访群众合法诉求的重要渠道。人民群众的每一次来信来访,都寄托着对党和政府的信任与期盼。一直以来,广河县委、县政府高度重视信访工作,真抓真管真落实,全力化解矛盾,满足群众合理诉求,实现了信访事项及时受理,群众满意率、群众参评率、网上信访占比率均保持较高水平。

在办理晓红等各类重信重访事项中,该县积极贯彻落实信访工作领导接访制和领导包案制度,及时召开重点信访案件和积案协调会议,共同研判案情,制定化解措施,集中解决了一批类似晓红信访事项的问题。该县相关负责人告诉记者:“在重点信访工作期间,县上也制定了县级领导接访制度,每天由一名县级领导进行接访,这让群众感受到了县上对信访工作的重视。”

在扎实做好接待受理信访事项的同时,广河县信访局全力推动网上信访,积极开展“阳光信访”宣传活动,会同县司法局在齐家文化广场及各乡镇、村开展联合普法宣传活动,发放各种宣传品,不断提高群众对法律法规和信访知识的知晓率,做到“信访网上投、结果网上评、问题网上督、形式网上判”,有力推动了网上信访主渠道作用。

信访工作一头连着广大群众,是反映社情民意的“晴雨表”;另一头则连着党和政府,是广大群众与党和政府的重要沟通渠道,是社会治理的“减压阀”。做好信访工作,是维护社会大局和谐稳定、支持地方经济发展的重要保障。“今后,我们将坚持围绕中心、服务大局,进一步做好信访工作,为广河县经济社会发展贡献信访力量。”该县信访局负责人如是说。 

编辑:山桦 责任编辑:山桦

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