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临夏州人民医院医技预约 自动化让患者少跑路

2021-12-02 来源:民族日报·中国临夏网  记者:刘刚林  浏览量:435

民族日报·中国临夏网讯 (记者 刘刚林)预约诊疗是医院开展以患者为中心医疗服务的重要改革措施。近日,州人民医院在实行线上预约挂号后,进一步推出自动化医技预约服务,实现让患者少跑路,信息多跑路。

传统方式的检查流程以各科室为单位,各约各的项目,不能通盘考虑,统一安排多项检查,需要患者在开检查单完成缴费后自行到各医技科室预约检查日期,这种方式使患者奔波于多个医技科室、多次排队,造成检查时间“撞车”的情况,群众候检时间长,就医体验不佳。自动化医技预约可以把所有预约检查项目放在统一平台上进行时间安排和资源调配管理。

医技自动化预约站在患者的角度,通过信息化手段,把每个服务环节定义清楚,衔接顺畅。对于门诊患者,在医生诊间开单支付的同时即完成预约,患者根据手机短信或医院微信公众号推送的信息提示,在预约时间段直接到检查室等待叫号即可,把原来缴费、问询、排队、等候的环节都免掉了。走出诊室,便知做检查的时间和检查前要做的准备等。

智慧医院建设的核心是智慧服务,而服务的核心是改善患者体验。目前,州医院已在CT室、核磁室、放射科、超声科、心电图室、肺功能室上线了医技自动化预约,该系统上线后,最直观的感受是各检查预约登记处没有排队人群,而候检区域的患者数量始终保持稳定,就诊秩序明显得到改善,为患者提供了更优质、更舒心的就诊服务。

编辑:马忠德 责任编辑:山桦

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