【奋斗百年路 启航新征程·学党史 悟思想 办实事 开新局】康乐县:“小窗口”服务“大民生”

2021-09-14 来源:民族日报·中国临夏网  记者:郭慧霞  浏览量:521

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民族日报·中国临夏网讯 (记者 郭慧霞)在党史学习教育中,康乐县政务服务中心把群众的“急难愁盼”作为工作发力点,为群众办实事、解难事、谋福祉,不断提升人民群众获得感幸福感安全感。截至目前,全县共办理各类事项11.8万件,15个乡镇、152个行政村和4个社区完成5192条政务服务事项的加载工作,“跨省通办”办件量3185件、异地办件量91件,各类行政许可事项时限压缩比达76.01%,全程网办比达67.60%。

优环境,提升服务高度。新建的县政务服务大厅设9个办事区104个办事窗口,共进驻县直单位34个、公共服务企业6家,窗口实行首席代表审批制,进驻依申请类政务服务事项增至581项、新进驻公共服务类事项227项,其中在线办理784项,网上可办理率97%。

暖民心,增添服务温度。县政务服务大厅设置了自助办事区,配置了查询机、复印机、打印机、自助证件照一体机,还设置了男女更衣室、开水间、母婴休息室和图书阅览区,为办事群众提供优质的休息和服务空间,为文明办事营造浓厚氛围和良好工作环境。大厅外设有24小时自助不打烊“橱窗”,进驻银行存取款、惠农资金查询、税务发票申领等业务。

提效能,加快服务速度。县政务服务大厅和窗口服务部门积极推行“最多跑一次”“一网通办”“一件事一次办”等便民服务措施,设立“最多跑一次”投诉代办窗口,在厦门市同安区政务服务大厅为该县务工群众专门增设办事窗口,异地就医登记备案等事项“跨省通办”,实现了政务服务“只进一扇门、最多跑一次”“少跑快办、高效服务”的工作目标。

编辑:山桦 责任编辑:山桦

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