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“床旁结算”让患者“零跑腿”

2023-09-11 来源:民族日报·中国临夏网  记者:刘刚林  浏览量:348

民族日报·中国临夏网讯 (记者 刘刚林)“在病房就能办理出院手续,不用来回跑、排队结算,真是太方便了。”为深入推动“三抓三促”行动走深走实,持续改善患者就医体验,近日,州人民医院以患者需求为中心,依托信息化手段,优化服务流程,推出“床旁结算”服务,把窗口服务功能“搬进”病区,患者及家属不出科室,就能办理出院结算。

该院信息科、财务科、护理部、住院处、临床各科室等积极联动,在病区护士站引进结算系统,患者入院时,持身份证、医保卡、就诊卡或电子就诊卡在门诊完成初诊,医生根据病情开具住院单,患者持卡在病区护士站就可以办理入院手续,期间可以通过微信、银联卡、微信公众号等方式缴纳费用。出院时,患者或家属在所住病区护士站出示医保卡,医务人员将准确核算患者结算信息,并根据医嘱为患者完成全部的出院结算流程和医保结算流程。整个过程仅需要几分钟,真正做到了“零距离”服务。

“床旁结算”服务是州人民医院推行“一站式”结算和“互联网+医疗健康”的重要举措,也是服务广大群众的具体行动。一直以来,该院紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念,从患者的“急难愁盼”出发,将诊疗服务做细做实,不断创新便民举措,坚持为患者办实事、办好事,努力让数据多“跑路”,让患者少“跑腿”,提升了服务质量和患者的就医体验。

编辑:马忠德 责任编辑:孔令定

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