​临夏州2022年度全国12315平台投诉举报数据分析报告

2022年，临夏州在全国12315平台共接收各类投诉举报4674件，市场监管部门共为消费者挽回经济损失170.15万元。其中，投诉3194件，投诉量排名前十位的是一般食品、教育培训服务、烟酒、其他商品、服装鞋帽、餐饮和住宿服务、房屋、化妆品、家居用品、通讯产品。从投诉问题来看，投诉受理量较大的主要有质量、食品安全、售后服务、合同；举报1480件，举报量排名前十位的是一般食品、其他商品、化妆品、家居用品、餐饮和住宿服务、烟酒、教育培训服务、农资用品、药品、通讯产品。从举报问题来看，举报量较大的主要有广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、产品质量违法行为。